COMO COMPRAR 

Comprar en nuestras tiendas es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefieras.

 Si te resulta más cómodo, también puedes realizar telefónicamente la compra de casi todos nuestros artículos. Simplemente, elige el que desees y llama al 966432921.

Vimaluz Iluminación, S.L., realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Vimaluz Iluminación, S.L., Partida Madrigueres Sud, 60 B 03700 Denia, Alicante, España.

 

COMO PAGAR

Podrás pagar tus compras con los siguientes medios:

    • – Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española
    • – PayPal.(En breve)
    • -Transferencia bancaría.
  • TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO

    Visa, Master Card y American Express han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

GARANTÍA Y RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES

Garantía:

Conserva el justificante de compra, su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución. Éste lo recibirás por correo electrónico cuando realizas el pedido y a su entrega.

El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

ENVIOS 

Plazo de entrega

Puedes recibir tu pedido en tu domicilio o recogerlo en nuestra tienda.

El plazo general de entrega es de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. Este plazo puede variar según el tipo de producto, puedes consultar la fecha enviándonos un e-mail, o llamando al 966432921. Vimaluz Iluminación, no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

IMPUESTOS

Residentes en la Unión Europea:

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico llevan impuestos incluidos.
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante correo electrónico a info@lucesdedenia.com.

DATOS DEL CLIENTE: REGISTRO, MODIFICACIÓN, POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Para realizar sus compras en nuestras tiendas o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento, pulse aquí.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 966432921. Estaremos encantados de atenderle.

CONTACTE CON NOSOTROS

En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle. Le damos varios teléfonos y direcciones de correo, en función de la ayuda que necesite:

1. Información sobre nuestra actividad de Comercio electrónico

Si desea información sobre el servicio de compra, o si quiere conocer la situación de su pedido, llame al teléfono 966432921 a su disposición de lunes a viernes desde las 9:30 hasta las 20:30, y sábados de 10:00 a 13:30, o escríbanos un correo a info@lucesdedenia.com

2. Información general sobre Luces De Denia

Llame al teléfono de Atención al Cliente 966432921 horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:30h. y sábados de 10:00 a 13:30 h. o escríbanos un correo a info@lucesdedenia.com.

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